Что делать, если при вас ругают ребенка?
Неоднократно многие из нас, гуляя с детьми на детской площадке, наблюдали, как незнакомая мама кричит на собственного ребенка. Казалось бы, стратегий поведения здесь две. Первая — отстраниться, потому что ребенок не ваш и это не ваше дело. Вторая — срочно вмешаться, пока не дошло до рукоприкладства (или — если уже дошло). Педагог-психолог, эксперт по детско-родительским коммуникациям Центра толерантности Еврейского музея Ольга Давыдова предлагает еще одну стратегию.
В кризисный момент ваши эмоции абсолютно понятны: вы переживаете за чужого ребенка, чувствуете потребность вмешаться и сделать все как нужно. Но рядом с этой эмоцией стоят и другие: послушает ли чужой человек ваших советов? Не сделаете ли вы хуже своим вмешательством? Чужая семья — свои правила.
Если вмешаться резко и агрессивно, можно осложнить обстановку. Вряд ли в полной мере вы понимаете уникальную ситуацию, в которой оказалась конкретная семья, когда видите только результат конфликта.
Кричащий родитель уже находится в слабой позиции. Кричат и допускают агрессию по отношению к детям люди в момент слабости, когда сил на иное разрешение конфликта или коррекцию поведения нет. Прямо сейчас эта мама чувствует, что родительский авторитет буквально уплывает у нее из рук. Если вы сделаете замечание, указав на ошибки, негативные эмоции и чувство бессилия только усилятся. Как это зачастую бывает и с подростками, если им указать на ошибки: желание не соответствовать чужим ожиданиям усиливается. Если я уже «плохая, неправильная мать, привлекающая своими действиями чужое внимание», то какой смысл исправляться прямо сейчас? Чтобы показать свою слабость еще и перед чужим человеком? Ну уж нет! Человек, которого критикуют, всегда занимает оборонительную позицию.
Ваше прямое вмешательство вызывает чувства гнева, разочарования и обиды. Ни одно из этих чувств не поможет взрослому успокоиться, взять себя в руки и перестать проявлять агрессию по отношению к ребенку. Родитель либо усилит негатив: «Посмотри, как ты себя ведешь! Уже чужая тетя подошла разбираться, позоришь меня», либо к объектам оскорблений добавитесь еще и вы.
Понятно, что чувства взрослого в этот момент волнуют вас в последнюю очередь. Но держите в голове факт: от вашего желания указать на отсутствие авторитета, выдержки, чувства такта, психологической грамотности может пострадать ребенок.
Как помочь и не навредить: три принципа
Первый принцип можно выразить так:
Если вы видите что-то — скажите, что вы видите
Здесь очень важно сконцентрироваться на сути этой рекомендации.
Вы не даете оценку действиям другого родителя:
— Вы ужасная мать, кто же так поступает!
Вы не кричите сами:
— Да что же вы за мать такая! Перестаньте сейчас же!
Вы не хватаете никого за руки:
— Уберите руки от ребенка!
Вы не угрожаете:
— Я сейчас же вызову полицию!
Вы констатируете факт, не переходя на эмоции.
— Я вижу, что вы кричите на ребенка.
— Я вижу, что вы оскорбляете ребенка.
— Я вижу, что вы бьете своего ребенка.
Выразите собственные желания относительно ситуации, не оценивая желания и эмоции другого человека.
— Пожалуйста, не бейте ребенка.
— Прошу вас, не кричите на ребенка.
Проявите к родителю «с той стороны конфликта» сочувствие. Представьте себя на месте уставшей мамы, которая уже полчаса пытается успокоить дочь в торговом центре. У нее в руках четыре пакета, рабочий день позади и ее чадо в истерике рядом.
Вы видите, что с ребенком обращаются грубо. Вы не можете ждать — это понятно и правильно. Нет смысла ждать, пока ситуация ухудшится. Чем сильнее накаляются эмоции, тем больше шансов у вас столкнуться с бурей, а у крохи — пострадать.
Но все-таки вы не знаете всей ситуации. И потому второй принцип:
Не знаешь — спроси
— Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь?
— Девушка, могу я вам чем-нибудь помочь?
Когда мы разговариваем с человеком в трудной ситуации (а родитель сейчас именно в такой) спокойным тоном, мы снижаем градус конфликта. Если вы видите, что родитель идет на контакт и реагирует на вас, можно продолжить свое предложение о помощи.
— Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь? Если вы не против, я могу помочь вам донести сумки до парковки, а вы пока поговорите с дочкой. У меня вот сын. Понимаю, как вам бывает непросто.
И третий принцип:
Если это насилие и оно не останавливается, сообщите об этом в полицию
Очень сложно принять подобное решение: кому-то не хватает смелости, а кому-то — чувства собственной правоты. «А вдруг за дело бьет?», «А вдруг потом у семьи будут проблемы?», «А вдруг я не поняла, что это было?»
Сомнительно, что вы столкнетесь именно с такой критической ситуацией, когда вы подошли, спокойно обратились к маме, предложили свою помощь, но ребенка продолжают бить и оскорблять. Но если все-таки до этого дошло, не бойтесь. Вмешиваться может быть стыдно, но куда большее чувство вины будет вас беспокоить, если вы видели прямое насилие и ничего не сделали.
Во-первых, нет такого дела, за которое можно бить человека, причем заведомо слабее себя.
Во-вторых, если это единичный критический случай, у семьи не будет проблем. Детей не изымают из семьи, полагаясь только на сообщение свидетеля.
В-третьих, вас могут привлечь к ответственности за ложный донос только в том случае, если он был намеренным: например, вам просто не нравятся ваши соседи, и потому вы решили пригрозить им и их воспитательным методам полицией.
В-четвертых, если это не единичный случай (что выясняете не вы, а специальные службы), вы можете спасти кому-то жизнь, психику и судьбу.
Помните! Если же родителям не удается справиться с какой-либо проблемой самостоятельно, они всегда могут получить поддержку, обратившись в Службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи.
Неоднократно многие из нас, гуляя с детьми на детской площадке, наблюдали, как незнакомая мама кричит на собственного ребенка. Казалось бы, стратегий поведения здесь две. Первая — отстраниться, потому что ребенок не ваш и это не ваше дело. Вторая — срочно вмешаться, пока не дошло до рукоприкладства (или — если уже дошло). Педагог-психолог, эксперт по детско-родительским коммуникациям Центра толерантности Еврейского музея Ольга Давыдова предлагает еще одну стратегию.
В кризисный момент ваши эмоции абсолютно понятны: вы переживаете за чужого ребенка, чувствуете потребность вмешаться и сделать все как нужно. Но рядом с этой эмоцией стоят и другие: послушает ли чужой человек ваших советов? Не сделаете ли вы хуже своим вмешательством? Чужая семья — свои правила.
Если вмешаться резко и агрессивно, можно осложнить обстановку. Вряд ли в полной мере вы понимаете уникальную ситуацию, в которой оказалась конкретная семья, когда видите только результат конфликта.
Кричащий родитель уже находится в слабой позиции. Кричат и допускают агрессию по отношению к детям люди в момент слабости, когда сил на иное разрешение конфликта или коррекцию поведения нет. Прямо сейчас эта мама чувствует, что родительский авторитет буквально уплывает у нее из рук. Если вы сделаете замечание, указав на ошибки, негативные эмоции и чувство бессилия только усилятся. Как это зачастую бывает и с подростками, если им указать на ошибки: желание не соответствовать чужим ожиданиям усиливается. Если я уже «плохая, неправильная мать, привлекающая своими действиями чужое внимание», то какой смысл исправляться прямо сейчас? Чтобы показать свою слабость еще и перед чужим человеком? Ну уж нет! Человек, которого критикуют, всегда занимает оборонительную позицию.
Ваше прямое вмешательство вызывает чувства гнева, разочарования и обиды. Ни одно из этих чувств не поможет взрослому успокоиться, взять себя в руки и перестать проявлять агрессию по отношению к ребенку. Родитель либо усилит негатив: «Посмотри, как ты себя ведешь! Уже чужая тетя подошла разбираться, позоришь меня», либо к объектам оскорблений добавитесь еще и вы.
Понятно, что чувства взрослого в этот момент волнуют вас в последнюю очередь. Но держите в голове факт: от вашего желания указать на отсутствие авторитета, выдержки, чувства такта, психологической грамотности может пострадать ребенок.
Как помочь и не навредить: три принципа Первый принцип можно выразить так:
Если вы видите что-то — скажите, что вы видите Здесь очень важно сконцентрироваться на сути этой рекомендации.
Вы не даете оценку действиям другого родителя: — Вы ужасная мать, кто же так поступает!
Вы не кричите сами: — Да что же вы за мать такая! Перестаньте сейчас же!
Вы не хватаете никого за руки: — Уберите руки от ребенка!
Вы не угрожаете: — Я сейчас же вызову полицию!
Вы констатируете факт, не переходя на эмоции. — Я вижу, что вы кричите на ребенка.
— Я вижу, что вы оскорбляете ребенка.
— Я вижу, что вы бьете своего ребенка.
Выразите собственные желания относительно ситуации, не оценивая желания и эмоции другого человека. — Пожалуйста, не бейте ребенка.
— Прошу вас, не кричите на ребенка.
Проявите к родителю «с той стороны конфликта» сочувствие. Представьте себя на месте уставшей мамы, которая уже полчаса пытается успокоить дочь в торговом центре. У нее в руках четыре пакета, рабочий день позади и ее чадо в истерике рядом. Вы видите, что с ребенком обращаются грубо. Вы не можете ждать — это понятно и правильно. Нет смысла ждать, пока ситуация ухудшится. Чем сильнее накаляются эмоции, тем больше шансов у вас столкнуться с бурей, а у крохи — пострадать. Но все-таки вы не знаете всей ситуации. И потому второй принцип: Не знаешь — спроси
— Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь?
— Девушка, могу я вам чем-нибудь помочь?
Когда мы разговариваем с человеком в трудной ситуации (а родитель сейчас именно в такой) спокойным тоном, мы снижаем градус конфликта. Если вы видите, что родитель идет на контакт и реагирует на вас, можно продолжить свое предложение о помощи. — Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь? Если вы не против, я могу помочь вам донести сумки до парковки, а вы пока поговорите с дочкой. У меня вот сын. Понимаю, как вам бывает непросто.
И третий принцип: Если это насилие и оно не останавливается, сообщите об этом в полицию
Очень сложно принять подобное решение: кому-то не хватает смелости, а кому-то — чувства собственной правоты. «А вдруг за дело бьет?», «А вдруг потом у семьи будут проблемы?», «А вдруг я не поняла, что это было?»
Сомнительно, что вы столкнетесь именно с такой критической ситуацией, когда вы подошли, спокойно обратились к маме, предложили свою помощь, но ребенка продолжают бить и оскорблять. Но если все-таки до этого дошло, не бойтесь. Вмешиваться может быть стыдно, но куда большее чувство вины будет вас беспокоить, если вы видели прямое насилие и ничего не сделали.
Во-первых, нет такого дела, за которое можно бить человека, причем заведомо слабее себя.
Во-вторых, если это единичный критический случай, у семьи не будет проблем. Детей не изымают из семьи, полагаясь только на сообщение свидетеля.
В-третьих, вас могут привлечь к ответственности за ложный донос только в том случае, если он был намеренным: например, вам просто не нравятся ваши соседи, и потому вы решили пригрозить им и их воспитательным методам полицией.
В-четвертых, если это не единичный случай (что выясняете не вы, а специальные службы), вы можете спасти кому-то жизнь, психику и судьбу.
Помните! Если же родителям не удается справиться с какой-либо проблемой самостоятельно, они всегда могут получить поддержку, обратившись в Службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи.
3621